POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y EL MEDIOAMBIENTE

La Empresa Proveedora General del Transporte “TRADEX”, mantiene una política comprometida a cumplir con los requisitos de un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente basados en las normas NC ISO 9001 y 14001.                                                    

Garantiza en todas sus importaciones y procesos la mejora continua del sistema para la satisfacción de los clientes y partes interesadas mediante una adecuada estrategia de la calidad y el medio ambiente dentro del marco legislativo aplicable, para minimizar el impacto ambiental en todas sus operaciones.

Persigue la excelencia de sus servicios a través de procesos que contribuyan a elevar la seguridad y salud de los trabajadores y al desarrollo sostenible logrando una acción armónica entre el desarrollo tecnológico y la conservación del medio ambiente.

POLÍTICA DE COMUNICACIÓN

Sistema de Comunicación de TRADEX implementa las normativas definidas mediante resolución para los procesos de gestión empresarial y da respuesta a la disposición legal sobre estos procesos en el país.

TRADEX implementa un enfoque estratégico de la comunicación institucional, tomando en cuenta cada una de las etapas de este proceso, que incluye diagnóstico, conceptualización, planeación, implementación y control.

Realiza evaluaciones sistemáticas de los procesos de comunicación para garantizar la mejora continua de estos. Los resultados se deberán tomar en cuenta para emitir actualizaciones de la presente política y los contenidos de las acciones definidos en la Estrategia de Comunicación institucional.

Prioriza la capacitación y desarrollo de competencias en materia de comunicación en directivos, especialistas y reservas de cuadros de la institución, para lograr un impacto positivo de este proceso en la gestión empresarial de TRADEX.

Garantiza el aseguramiento logístico, material y humano para las acciones de comunicación previstas en el plan anual de comunicación y la Estrategia de Comunicación.

Garantiza los flujos de información, en todos los procesos, con la calidad y frecuencias establecidas para asegurar la calidad de la comunicación y eficiencia en resultados productivos.

TRADEX desarrolla de forma responsable una comunicación creativa, oportuna, y sistemática, empleando debidamente los mecanismos de retroalimentación establecidos.

Se priorizará el desarrollo de acciones que incidan en el logro de un estilo de trabajo participativo y eviten la existencia de una comunicación informal.

Permite sostener una comunicación interna que fomente la cohesión, el liderazgo y la participación activa de los trabajadores en los objetivos y metas de TRADEX, para mantener la cultura de la excelencia lograda en la organización.

Promueve una comunicación externa oportuna y transparente con relación a la cartera de proveedores-clientes y acorde con las normativas vigentes para las relaciones comerciales en los procesos de importación.

Desarrolla alianzas institucionales que representen un aporte estratégico para el comercio exterior y el sector del transporte.

Promueve los servicios de TRADEX en todos los canales disponibles para lograr su mayor comercialización y aporte a la economía del país.

Fomenta una educación política basada en los valores patrióticos y en el concepto de Revolución de la nación cubana. Motiva la participación de los trabajadores en las actividades que convoquen las organizaciones políticas y de masas en la institución.

POLÍTICA DE INFORMACIÓN

La Política de Información de la Empresa General Proveedora del Transporte TRADEX, se basa en el compromiso con los públicos internos y externos de cumplir con sus requisitos, trabajando por satisfacer sus expectativas, avalados por una información útil, confiable, segura y oportuna.

Para ello garantizamos el diseño e implementación de un  flujo   de  información con calidad, enfocado a mejorar continuamente su eficacia, identificando las fuentes de información, responsabilidades y canales de comunicación.